腾讯ToB交答卷:年度营收1281亿元,出手投资28次

腾讯发布2020年Q4及全年财报。财报数据显示,2020年腾讯实现营收4820.64亿元,同比增长28%;盈利1269.83亿元,同比增长30%。其中第四季营收1336.69亿元,同比增长26%。

从业务上看,腾讯起家的游戏、社交业务保持稳步增长态势。

增值服务业务收入670亿元,同比增长了28%,其中包括网络游戏收入391亿元,同比增长29%。网络广告业务收入247亿元,同比增长22%,社交及其他广告收入204 亿元,同比增长25%。

随着ToB业务成为腾讯产业互联网的重要落脚点,相应业务也获得了较大增长。

Q4季度,腾讯金融科技及企业服务业务季度收入为385亿元,同比增长29%,是三项业务中同比增速最大的一项,这主要来自商业支付及理财服务因交易量和单笔交易金额增加。

腾讯ToB交答卷:年度营收1281亿元,出手投资28次

据《21CBR》统计,2020年全年腾讯金融科技与企业服务营收1281.3亿元,较同期增长了26.3%。这意味着,自腾讯“930变革”不到三年,ToB已经在腾讯的营收大盘中占据重要一席。

疫情加快产业数字化

2018年,腾讯全面启动了产业互联网战略,明确成为“各行各业数字化助手”的角色定位,并成立云与智慧产业事业群(CSIG),发力ToB业务。

在2019年财报中,腾讯方面透露云服务收入超过170亿元,付费客户数超过100万。而在云与智慧产业事业群(CSIG)成立2周年时,腾讯方面宣布,超过20万家的企业成为腾讯云产业生态服务的客户,同时云服务技术累计落地了超过300个行业解决方案,渗透了超过20个头部行业。

2020年,疫情爆发影响各行各业,在数字化需求急剧上升,腾讯在产业互联网方向的渗透进一步扩大。

期间腾讯云加大自研技术投入,推出了“星星海”定制化云服务器解决方案及自研的数据中心技术T-block,提升了人工智能、安全、存储及网络能力。

除此之外,在企业全链路智慧运营的需求点上,腾讯SaaS平台“腾讯企点”在提升服务体验、营销转化及上下游交易协同效率等方面获得了更多第三方合作,助力教育、工业、零售、金融等行业数十万家企业实现数字化转型升级。

在疫情爆发期间,企业数字化转型需求迫切,加快了轻量化SaaS服务的普及。腾讯会议和企业微信成为ToB的主要窗口。2020年,有3亿场会在腾讯会议上进行,加强了其在能源、医疗及教育行业的渗透率。

财报介绍,未来腾讯将持续投资云计算基础设施及技术,发挥其在通信及效率办公方面的优势,并与合作伙伴协作升级PaaS及SaaS解决方案。

在ToB业务上,金融科技服务是腾讯产业互联网方向上最早迈出的一步。其业务逻辑是,通过腾讯金融云提供产业金融综合解决方案,连接产业链端和金融机构,为产业链核心企业及上下游企业、交易平台、政府机构等打造产业金融服务平台。

据了解,腾讯云已经服务了众多的金融行业客户,包括150多家银行、数十家保险及证券公司,腾讯云分布式数据库TDSQL已服务近半国内TOP20银行,TOP10银行中服务比例达60%。

在财报中,腾讯同时指出,在疫情爆发后期,随着消费反弹及支付数字化加速,其支付交易额同比健康增长,主要由于在零售、公共服务及食品杂货等多个垂直领域的日活跃消费者增加,以及支付频率有所提高。“我们的商业手续费率保持稳定,理财服务的客户资产保有量同比增长稳健。”

结合当下碳中和热门议题,腾讯在财报中也表示,将利用在人工智能、大数据及云计算方面的专业知识,通过创新方案解决地球的可持续性问题,例如发展智慧农业解决方案。

“以投带产”逻辑不变

腾讯ToB业务大部分由腾讯云组建CSIG(云与智慧产业事业群)所负责。目前在腾讯云内部的产业中心架构下,存在泛互联网、泛政务和智慧企业这三个部门,分别对应着互联网公司、政府机构和传统企业这三类客户。

外界曾一度认为,以游戏和社交出身的腾讯充满产品经理文化,擅长用户体验,但企业客户的服务经验基本为零。CSIG成立后,腾讯 “没有ToB基因”的市场论断相继出现。不过,这并不影响腾讯在广泛拓展“朋友圈”。

在众多细分产业市场上,零售、医疗和出行等离C端最近、最直接的领域,成为腾讯向产业互联网转型的首要发力点。

比如零售,腾讯在 2018年3月成立腾讯智慧零售战略合作部,目前能向商户提供多种解决方案,包括将到店的消费者数据化,用小程序为商户增加会员,帮助零售商运营数据化、业务上云,提高运营效率,提供数据分析等。这些解决方案已渗透商超、服饰美妆、地产、母婴等各个领域。

不过,产业互联网行业范围之大,单点攻克渗透很难纵深。除强化第三方合作,向不同企业客户提供个性化的解决方案外,投资入股的策略为腾讯ToB外部生态的奠基立下汗马功劳。

据媒体报道,2020年腾讯控股对初创企业的投资超过了阿里巴巴集团控股,全年一共投资了163家涉及多个行业的初创企业,投资总额超过了120亿美元。

在产业互联网方面,有统计数据显示,腾讯已经投资超过50家重点企业,单是2020年,在ToB投资市场总计28次出手中,有12笔战略投资、2笔收购,占总投资次数的50%,比以往高出不少。这侧面表明,缺乏ToB基因的腾讯在产业互联网的赛道上“以投带产”的逻辑并未改变。

腾讯ToB交答卷:年度营收1281亿元,出手投资28次

事实上,早在2011年,腾讯也对外宣布成立腾讯产业共赢基金。在ToB领域,腾讯通过投资与一个庞大的生态建立了关联,一直坚定“以投带产”的思路。

2020年5月,腾讯宣布未来五年将投入5000亿元布局新基建和产业互联网。重点投入云计算、区块链、服务器、人工智能、5G网络、网络安全、音视频通讯、大型数据中心、物联网操作系统等领域。

“‘开放共建’是拥抱产业互联网的最好方式。”2021年初,腾讯公司高级执行副总裁、腾讯云与智慧事业群总裁汤道生在2021腾讯云启产业生态年会上表示。

2020年Q4,金融科技及企业服务业务季度收入,同比增速超过增值服务和网络广告,创下过去几个季度以来的新高。但从全年来看,相关数据并不乐观。

据《21CBR》统计,2019年金融科技与企业服务总共1014亿元,约占年度总收入的26.8%;2020年金融科技与企业服务总共1281.3亿元,约占年度营收的26.5%。在疫情之年,腾讯产业互联业务获得的增长在整个营收大盘所占比重还有所下滑了。

一定程度上,从To C到To B,腾讯还有很长一段路要走。可以确定的是,在打通产业链、扩大产业生态方向上,腾讯步伐明显加快了。

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