“连锁店”已成过去,未来是社交新零售的天下

在传统的零售中,得渠道者得天下。所以最有效的零售模式,就是以连锁加盟的方式,抢占线下入口,获取用户,增加品牌的知名度。

但在市场竞争加剧、电商冲击等,多方面的影响下,连锁店的模式将被淘汰,下个10年是社交新零售店的天下。

Two happy females shopping. Customer select product promotion and shopping online from mobile phone. Business shopping situation idea concept.

1

社交新零售模式的形成,与人们生活习惯与市场需求的变化有关。

在改革开放的前40年,人们的生活、娱乐主要在下线物理空间。如、逛街、看电影、购物、娱乐等,都需要在线下完成。

所以,通过连锁店的方式,招募加盟商、在线下占领优质的地理位置,就能够实现业绩的倍增。

“连锁店”已成过去,未来是社交新零售的天下

但今天一切都变了,人们的生活与购物,不但能够在线下完成,也可以通过手机、社交媒体平台在线上完成。

尤其是对于年轻人来说,他们更愿意在线上获取信息、内容、娱乐、购物,同时可以享受配送到家的服务。

更为关键的是,在物质匮乏的时代,人们的购物决策主要取决于价格与产品的功能。

而今天,各行业都出现过剩,同质化竞争的情况,人们可以在任何渠道,以最低的成本购买商品。

因此,连锁企业再通过渠道优势,以卖货赚差价在未来是没有机会的。

所以,在时代大变局下,连锁企业必须要通过线上、线下,多渠道融合,构建立体的营销场景,满足人们的精神需求,从卖货变成提供解决方案。

“连锁店”已成过去,未来是社交新零售的天下

2

想要符合市场的发展需求,未来的连锁店就要打开两个加盟渠道,打通线上线下,构建社交新零售模式。

当然在转型的过程中,传统的连锁加盟部分也需要保留。

不同的是,要把收费加盟的模式变成免费加盟的模式,目的是抢占更多的下线加盟商,为消费者提供体验式购物。

有了大量的加盟商后,则可以靠后续的供应链服务、赋能、资本市场赚钱。

另外,当人们的生活习惯、消费方式、购物决策逐渐从线上转型到线上的时候,连锁加盟企业,也要开展线上加盟的渠道。

招募线下的加盟商是以个体户为主,而招募线上的加盟商,则需要以新个体创业者为主。

比如,自媒体作者、微电商从业者、主播、大V、达人等人群。

“连锁店”已成过去,未来是社交新零售的天下

因为,这类人群不但有粉丝,也具有个人品牌的价值,能够为粉丝提供家具方案。

新个体虽然有内容生产能力、表达能力、服务意识、但他们的短板是供应链。

所以,连锁企业与新个体合作,可以取长补短,不但可以借助新个体户提升流量,同时为新个体提供、供应链支持。

这样就能够,借助主播带货、内容电商、社交电商、社群电商、微电商等不同的场景和销售方式,实现线上连锁效应。

“连锁店”已成过去,未来是社交新零售的天下

3

连锁企业打通线上线下,构建社交新零售模式,必须要有一套完善的SaaS系统与S2B2C模式。

在数字化的的时代,连锁企业必须在依托SaaS系统,去管理自己的加盟商、客户,并驱动客户持续复购。

那么到底什么是SaaS呢?就是软件及服务,是以云计算为基础,通过互联网提供集中托管的应用。

比如最近两年比较火爆的小程序,就属于SaaS系统的其中一种类型。

连锁企业无需购买服务器、更不需要IT人员,可自己根据所需购买服务,然后在网页登陆系统就可以直接使用,实现数字化的经营管理。

“连锁店”已成过去,未来是社交新零售的天下

连锁企业可以依托SaaS系统,搭建S2B2C模式,打造属于线上云店,为线上、线下每一位经销商赋能,提供线上连锁系统。

S2B2C模式的S代表的就是连锁企业,主要负责整合上下游供应链,B代表的加盟商,是服装零售卖货、做服务,最终服务每一位C端消费者。

也就是说,每个实体加盟商,不但可以在线下开店提供服务、引流、卖货赚差价,也能够依托S2B2C模式+SaaS系统,在线上开店。

线下店主要是为消费者提供体验场景,售后服务、线上店主要是锁客,做裂变营销。

比如,当线下的客户店体验的时候,可以通过奖励机制,把客户导入线上云店,目的是与客户建立实时连接,为其推送营销活动,实现持续变现。

同时,网红、主播、达人等新个体加盟商,则可以依托S2B2C模式+SaaS系统,在线上开店,在社交空间、媒体平台、以内容的方式,为消费者提供解决方案,构建社交零售模式。

“连锁店”已成过去,未来是社交新零售的天下
本文所有权归商知道所有,未经授权,不得转载,否则将追究其法律责任。
商知道 » “连锁店”已成过去,未来是社交新零售的天下
0 0 vote
Article Rating
订阅
提醒
0 评论
Inline Feedbacks
View all comments
0
Would love your thoughts, please comment.x
()
x