Bowtie进军咖啡店市场湾仔闹市设Bow Coffee 缔造亲民品牌形象

面对新冠肺炎疫情,各企业纷纷转战网上平台,推出数码服务。本地首家虚拟保险公司Bowtie(保泰人寿)就标榜没有实体经纪,让用户利用全网上途径购买保险。

Bowtie联合创办人兼行政总裁颜耀辉表示,回顾过去一年,公司服务在网上推出,受疫情影响有限。「新冠肺炎疫情对我们而言,可以说是『机』多于『危』。」他指出,去年保险业收入下降近40%,而公司收入则有显著增长,未来会加强自身产品自愿医保所包含的项目,并让更多人认识虚拟保险服务。

虚拟保险概念非常新颖,因为没有实体的保险经纪,服务或令人却步。颜耀辉坦言,一切全部在网上完成,或让人有距离感。「公司希望打破大家对虚拟保险难以在实体环境接触的观念,故此今年就作新尝试,开设咖啡店,以线上​​线下形式,提升公司形象。」

颜耀辉表示,之前办公室在共享工作间,但去年2月公司开始采取在家工作措施,公司希望为员工提供合适的办公环境,让员工弹性选择在家工作或在办公室工作。最后就物色到湾仔一个两层高,过千呎的地方作办公室。「上层可做办公室,而地铺就萌生出类似『前铺后居』的概念,尝试以创新的方式宣传公司。」颜指出,留意到员工都希望在较开阔的工作环境工作,例如围在一起工作、吃饭,可以一边喝咖啡放松,一边工作,而开设咖啡店就正正符合员工的需求。

Bow Coffee开设在湾仔闹市旁,地点静中带旺,附近亦已有不少咖啡店。颜指出,留意到附近的确有不少咖啡店,但同时该区对咖啡的需求仍然非常高。「留意到不少人即使在家工作,间中都会外出到咖啡店买咖啡,甚至带电脑工作到环境舒适的咖啡店工作,这个亦已是新常态。」颜相信,只要做到有水平的咖啡,而环境亦理想,有信心能做到收支平衡,同时能帮助推广Bowtie品牌。

实体店可与社群多交流

对于Bow Coffee的装潢,颜耀辉亦花了不少心思。「店中天花板特别用Bowtie的标志图形,店中的咖啡机亦特别涂装成公司的标志粉红色,其次咖啡店的周边产品,如附送的口罩套亦印有Bowtie标志。」他解释,店中的各种物品都与Bowtie有关,可以起到软性推广作用。「在本地市场,硬销让人感到抗拒,是行不通的,反而软性推广的效果就更好。」

颜表示,Bow Coffee可以作为品牌的实体店般,予人可以接触到的亲民感觉,拉近与客户的距离,而楼上员工亦可以在咖啡店放松,一举两得。颜指出,该咖啡店全天候对外开放,而未来该店亦会举办各种讲座,当中会邀请不同界别专家,如退休CEO、创业家、运动员等与大众分享。「类似的活动在公司内部已定期举行,希望将该形式推广至大众,为社群带来更大贡献。」他补充,目前计划仍然在制定当中,形式未定,希望透过类似的讲座,让客户和员工、社群有更紧密沟通交流。

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