加速数字化,超市巨头加码“到家业务”

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超市大卖场颓势渐显,家乐福、沃尔玛等超市巨头纷纷加码“到家业务”。2月24日,家乐福宣布“到家业务”销售同比增长127%,将持续推进到家业务覆盖范围。此外,“沃尔玛到家”将打造一个线上无限门店,提供1万多种商品“次日达”服务。

 

近几年来,家乐福、沃尔玛等超市巨头上演关店潮。在此背景下,数字化成为超市大卖场救命稻草,与互联网巨头合作,纷纷加码“到家业务”。2月24日,苏宁家乐福小程序晒出上线一周年成绩单:累计注册用户2000万,到家业务销售同比增长127%,订单及时履约率达98.5%。目前,配送范围从“3公里1小时达”扩容到“5公里1.5小时达”。下一步,将持续推进“5公里1.5小时达”扩容、半日达、次日达等服务的覆盖范围。

 

新京报记者了解到,目前,沃尔玛全国400多家门店100%实现实体门店在线化,全面接入“沃尔玛到家”和京东到家平台,为门店周边3-5公里范围内提供1小时“到家服务”,涵盖4500多种商品。此外,“沃尔玛到家”还将打造一个线上无限门店,提供1万多种商品全城配送的“次日达”服务。

 

值得注意的是,超市“到家业务”走在前列的还有物美和盒马。物美集团创始人、多点Dmall董事长张文中2020年10月公开的数据,经过5年发展,多点全渠道用户突破1.5亿,月活超过1800万,多点APP销售占比已达到85%。

 

业内认为,“到家服务”业务将是超市数字化进程的最终落地,也是超市大卖场与电商平台展开竞争的有效手段之一。

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