“雷士照明”被投诉智能晾衣架存质量问题 店家:投诉了不予理睬?

投诉对象:雷士
投诉标题:新买雷士照明存在质量问题
投诉诉求:换货
投诉内容:2020年9月底,在绍兴市柯桥区雷士照明店购买了一个智能晾衣架,花费2680元,装上当天调试,可以出风。因为新房安装,2020年12月初搬进房子居住使用,晾衣架风扇不转,不能正常使用,存在严重的质量问题。要求退货或者更换。商家回复说卖给谁去,不能更换。后打雷士售后400电话进行反馈,店家说既然已经投诉了,他们都不予理睬了,说既然投诉就有投诉来处理我的问题。以后就没人理睬我了。又致电400电话,回复此类问题都由门店协商处理。目前,新买的雷士破衣架,已经没人理睬处理了。

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