又一绿森商城投诉！生成订单半月有余 既不发货也不退款

投诉对象:浙江绿森信息科技集团有限公司
投诉标题:绿森商城退款不履行
2020年11月3日在绿森商城购买了3部iPhone 12手机，订单号：876583316043863371488744477，后申请退款，至今已超过15天没有收到退款，根据消费者权益保护法，消费者支付预付款十五日内，且尚未承兑任何商品和服务的，可以凭经营者开具的购货凭证、服务单据或者收费清单等销售凭证向经营者办理全额退款；经营者应当自消费者提出退款要求起十五日内，按照购货凭证、服务单据或者收费清单等销售凭证表明的价款办理退款.