游戏商乱改游戏内容存在欺诈行为

投诉人:李*
投诉人手机:176******24
消费日期:2020-11-09
消费方式:在线消费
投诉对象:平头哥网络科技有限公司
投诉标题:游戏商乱改游戏内容存在欺诈行为
投诉诉求:退款
投诉内容:1,2020年9月13日,12点40分,再此平台充值截止2020年11月9日,累计金额36840元,有所有支付账单和游戏充值额度记录。
2,在此期间游戏商一路随意乱改游戏内容,导致很多充值的虚拟商品,变废弃,严重存在恶意欺诈消费者,刚刚充值很多钱的活动奖励,没两天就更新内容,导致不能正常使用,严重影响体验,并且欺骗了消费者,近两天又大改一次内容,导致游戏已经不能正常玩下去,今天在游戏频道发言一句出号,被游戏商恶意禁言,其实游戏在这一块重来没管制过,经常很多人刷广告,谩骂 出号都未见禁言过。
3,我个人建议与诉求,我强烈建议执法部门帮助消费者,促使游戏商退还所有充值金额,并回收游戏账号。

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