“一诺情感”疑似虚假宣传 欺骗消费者

本人于2020年6月22日通过广告找到一诺情感(广州)教育咨询有限公司,根据他们所谓专业的情感督导介绍,说我想挽救的情感问题,不是轻度的问题,需要我购买他们的双向服务,就是服务于我和我老公两个人的沟通套餐,金额是15800元/月, 但是考虑我资金紧张的问题,用他个人的积分给我优惠抵扣掉3800,让我支付12000元/月,并且说由于他们公司已经开展10年了,导师都是非常专业的,评估我的情况购买一个月服务就可以,让我相信他们,不要对他们的专业度有怀疑,并为了保障我的挽救效果,给我特意匹配最好的导师。非常擅长婚姻问题的老师并制定出一个针对我的解决方案等等说的天花乱坠的,想挽救婚姻心急如麻的情况下,我就相信了他们,赶紧给交了钱,并签订了他们所谓的电子模板合同。6月29日时,第七天时我发现我都联系不上我老公,老师打了2个电话也未接通,于是我要求暂停服务。1个多月后,我告知导师我找到了我老公,导师说那就开始继续服务,于是我给导师寄了一张电话卡,防止不接陌生号,结果到服务期满,老师也没用我的卡打过一个电话,还把卡也丢了。而我自己呢,也是差不多一周问他一次问题,他才回复一下,不问,他也对我不管不问的,没有给我任何具体方案,更没有像交钱前说的这一个月内老师每两天都会关注和追踪你的挽救状态,主动联系你,就这样拖延到服务期满,事情也没任何进展,更没有任何结果,更甚者联系不上导师时,他们公司说老师请假了半个月,请假回来还是联系不上时,又说老师外出培训了,我问助理什么时间回来,说不知道,没有时间计划,直到我要我的电话卡,才知道老师早离职了、、、、现在我深深的感受到自己上当了,我想让对方退钱给我,对方说我的服务到期了,给我安排其他的导师延长半个月服务作为补偿,我说NO,我不需要了,对方还说和他签了合同,没有退钱的条款,服务期满什么的理由,  现在我决定投诉这家公司,我是个普通的上班族,为了凑这个金额,我借钱付的,分了4次付,我绝不能让我的血汗钱为这虚假的宣传买单、、、更是警惕其他消费者一定不要再上当了、、、我要求他们公司退我钱。

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