“对啊网”疑似霸王条款 不予退款

我于2020年10月12号报名注册会计师课程,通过销售老师发的链接付款,并未告知不能退款,也没有给到我任何合同协议,现在我因为家庭经济困难,自身亦无法偿还花呗分期等不可抗力因素提起退款,售后跟销售老师一直以不能退款回复推脱。报名前说会有学习规划给到我,我并没有得到相关学习规划,且缴费一周之后才发教材给我,我没有得到该有的服务,课程我也没有开始,我要求退款。并且对啊网有网课重叠情况,有一天同一直播时间重叠三节课程,侵犯了我的合法权益,使我正常听课情况下不能听到所有课程的直播,重叠课时只能选一科听直播,其他两科只能听录播,完全侵犯了合法权益,录播做不到直播课的效果,并且录播课比起直播课来相当浪费时间,没法给老师进行互动。

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