“蘑菇街,佳人唯衣”疑似不发货 不退费

1、卖家:10月24日晚18时多下订单,店家承诺3天发货,25号订单就显示已发货待揽收,三天以后依然没有物流信息。于是我在10月27日凌晨0时左右取消订单。而刚取消订单的当天晚上,物流信息就更新了,卖家就是不退单就不发货咯?(图1、图2)
之后联络卖家退货,但是卖家让我拒收,只能再继续等。之后29日快递到达当天我拒收,但是圆通官方的物流信息依然显示在配送中,卖家以此为借口依然让我先拒收,我已经拒收了,还怎么拒收?物流归我管?(图3、图4)
2、物流:圆通快递未经允许,直接将快递放在驿站,事后以短信告知,错过了当面拒收的时机。后续我再次联络当地网点、又联络微信的在线客服,两边都说已经记录了我的拒收信息,但是联络不到卖家所以无法退回。(图5、图6为两次询问圆通客服的回答,中间联络过卖家,而卖家则说物流在派送中,已经联络物流退回,两边都在指责对方。)
3、蘑菇街平台:我申请退款的时候,卖家还没发货,物流没有信息,只要24小时就能自动退款。但是距离24小时只剩二十几分钟,物流更新了,只能等待官方客服介入。然而在我一边找卖家,一边找圆通的时候,蘑菇街毫无作为,在我催促之后才说在联络物流核实,然而还是没有结果。
卖家和物流到底是谁的问题我不知道,但是这两边都在推卸责任,是觉得身为买家的我不会两面都问?
至于蘑菇街客服,更是零作为,偏袒卖家!
黑心平台恶心至极!
希望蘑菇街平台、圆通速递、以及店家“佳人唯衣”(实体公司名:广州莱熙服饰有限公司)尽快给消费者一个说法, 不要继续相互推诿,相互包庇,耽误消费者的时间!

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