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“优胜教育”一对一培训费8万，退全款一年多仍未处理】

本人在优胜教育上地校区充值8万元用于孩子的一对一培训课时费。缴费期是2019年3月，因孩子2019年从北京转到天津上学，于是在2019年7月提出退费并提交了所有的退费手续。可是他们一直没有退款，直到2020年的9月底才以分期还款的方式还了3000元，我不同意他们这种分期还款的方式，希望能够一次性完成退款。