WhatsApp帐户被盗用户应如何自救?

WhatsApp被盗愈益常见,日前,食物及卫生局长陈肇始被发现其WhatsApp帐户曾被入侵,短暂未能使用。到底遇有WhatsApp帐户被盗时,我们应该如何应对?

一般而言,盗取WhatsApp帐户,可分为两个层面。最常见的就是骗取用户的WhatsApp验证码,黑客透过假冒用户朋友,或是以「白撞」的方式,声称会向用户发送一个4位数或6位数的SMS,要求用户覆述该组数字。

如果用户只是被骗验证码,一般只要要12小时后再登记,待手机的SMS重新收到验证码进行注册,便可取回帐户。但若WhatsApp帐号曾被多次错误输入,则可能要多等数小时,才能登记。

第二个层面是,不慎透过WhatsApp点击开启来历不明的连结,手机可能遭黑客输入安装木马程式,除WhatsApp帐户资料被窃外,手机储存的所有档案及重要资料都会外泄。如曾在电话输入过密码或信用卡资料的话,就要更改密码,及要求发卡公司重发新卡。成功夺回WhatsApp帐号后,应即时启用WhatsApp双重认证功能,以提升帐号安全。

一旦启用「双重认证」功能,用户如要在其他手机上使用同一WhatsApp帐号,除需要使用电话号码(SMS / 语音) 认证外,更要输入之前自定的6位数字密码才能成功登入。

此外,WhatsApp预设支援点对点加密(end-to-end encryption)技术,除传送和接收者双方可以解密讯息外,更有另一功能,就是当用户更换手机或重新登入WhatsApps时,其所有联络人的对话中,都会出现「安全编码已更改」的提示,用户应留意朋友的WhatsApp帐号或已被入侵,应先与对方核实才开始对话。

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